Mudah dijumpai banyak orang sedang ramai memadati berbagai tempat usaha, seperti cafe, restoran, destinasi wisata, dan lain-lainnya, terutama tempat yang relatif masih baru. Namun demikian, tidak sulit pula menjumpai orang-orang yang memilih tidak memadati suatu cafe. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari perceived cafe atmosphere dan perceived online consumer review terhadap visit decision melalui willingness to pay sebagai variabel mediasi pada Cafe Monsieur Spoon Prefere & Dewata, Surabaya. Metode pengolahan data dilakukan dengan aplikasi IBM SPSS Statistics 25 dan SmartPLS 3 dengan jumlah sampel sebanyak 134 responden. Hasil penelitian menyatakan bahwa perceived cafe atmosphere tidak berpengaruh signifikan terhadap visit decision secara langsung maupun pada variabel mediasi willingness to pay, serta tidak terjadi mediasi apapun. Perceived online consumer review berpengaruh signifikan terhadap visit decision dan willingness to pay secara langsung, serta terjadi mediasi secara parsial pada perceived online consumer review terhadap visit decision melalui willingness to pay sebagai variabel mediasi.