Pengaruh digital literacy practices terhadap business performance melalui marketing linking capabilities pada pelaku UMKM food and beverage di Surabaya

Perkembangan teknologi mendorong pertumbuhan ekonomi khususnya dalam sektor Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Pelaku UMKM perlu memiliki keterampilan dalam literasi digital dan memanfaatkan teknologi yang ada untuk meningkatkan performa bisnisnya. Literatur terdahulu menyebutkan bahwa beberapa faktor yang memengaruhi business performance adalah digital literacy practices dan marketing linking capabilities. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh dari digital literacy practices terhadap business performance melalui marketing linking capabilities pelaku UMKM food and beverage di Surabaya. Data penelitian dikumpulkan menggunakan angket yang dibagikan kepada 103 orang pelaku UMKM food and beverage yang telah menjalankan usaha minimal 2 tahun di Surabaya. Data tersebut diolah dengan menggunakan teknik analisis partial least square. Hasil dari penelitian ini adalah marketing linking capabilities dapat memediasi pengaruh digital literacy practices terhadap business performance pelaku UMKM food and beverage di Surabaya.

FRANSISCA ANGELICA LIEMENA Sesilya Kempa, S.E., M.M. (Advisor 1); Maria Praptiningsih, S.E., M.Sc.FE. (Examination Committee 1) Universitas Kristen Petra Indonesian Digital Theses Undergraduate Thesis Skripsi/Undergraduate Thesis Skripsi No. 31012639/MAN/2024; Fransisca Angelica Liemena (D11200386) SMALL BUSINESS ENTERPRISES; BUSINESS ENTERPRISES--FINANCE; CORPORATIONS--FINANCE

Files