Penelitian ini bertujuan untuk menilai efektivitas pesan iklan produk Laneige Bouncy & Firm Sleeping Mask pada Generasi Z sebagai followers di akun Instagram @laneige_id. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Metode penelitian yang digunakan yaitu survei online dengan kuesioner sebagai alat pengumpulan data. Penelitian ini menggunakan variabel Customer Response Index (CRI) dengan periode penelitian dimulai dari Maret 2024 hingga Mei 2024. Responden penelitian ini adalah perempuan Generasi Z di Indonesia, yang berusia antara 12 hingga 27 tahun pada tahun 2024 dan merupakan followers dari Instagram @laneige_id, dengan total responden sebanyak 100 orang. Nilai efektivitas CRI yang dihasilkan yaitu 73% dengan tahapan tertinggi diperoleh oleh comprehend. Penelitian ini mengungkapkan bahwa semua tahapan pada pesan iklan Laneige Bouncy & Firm Sleeping Mask efektif pada Generasi Z sebagai Followers di akun Instagram @laneige_id.