Penelitian ini dibuat untuk menganalisis pengaruh kualitas produk,persepsi harga, brand image pada customer satisfaction smartphone Samsung terutama pada seri S23, S23+, dan S23 Ultra. Dalam penelitian ini ada 123 responden yang telah memenuhi kriteria responden, yaitu: responden yang minimal berusia 17 tahun, menggunakan smartphone Samsung S23, S23+, S23 Ultra dan penggunaan minimal 1 bulan yang berada di Indonesia. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif dan mengolah data menggunakan SmartPLS 3.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh pada customer satisfaction, persepsi harga berpengaruh pada customer satisfaction, dan brand image berpengaruh pada customer satisfaction.