Bisnis factory outlet di Surabaya semakin marak pada akhir tahun 2001, hal ini dapat dilihat dari banyaknya factory outlet yang dibuka di berbagai lokasi. Hanya dalam tempo kurang dari setahun jumlah factory outlet berkembang sangat pesat, dengan jumlah sekitar 13 factory outlet. Minat masyarakat terhadap factory outlet diteliti dengan menggunakan kuesioner yang disebar di sembilan factory outlet yang tersebar di Surabaya. Analisa regresi dilakukan untuk mencari hubungan antara variabel lokasi (X1), produk (X2), harga (X3), promosi (X4), pelayanan (X5) dan desain (X6) terhadap variabel minat (Y). Analisa anova dilakukan untuk mengetahui perbedaan pandangan konsumen di masing-masing wilayah. Analisa faktor dilakukan untuk mengelompokkan sejumlah fariabel yang penting bagi sebuah pusat factory outlet. Persamaan garis regresi penelitian adalah : Y = 3.535328-0.372023 X1 + 0.331251 X2 + 0.257784 X3 + 0.112346 X4 + 0.154267 X 5 + 0.259880 X6 (+/-) 2084. Sedangkan hasil dari analisa anova adalah tidak ada perbedaan pandangan kecuali pada variabel lokasi dan pelayanan antara Surabaya Pusat dan Surabaya Barat. Hasil dari analisa faktor menunjukkan ada 5 faktor penting bagi pusat factory outlet, yaitu lokasi, produk, promosi, pelayanan dan desain.