E-WOM merupakan opini dan rekomendasi yang dimediasi internet tentang produk atau layanan dari sebuah brand. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari variabel customer satisfaction dan brand love terhadap E-WOM pada film anime serial Demon Slayer. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 100 orang. Responden dipilih dengan menggunakan teknik non-probability sampling. Data yang terkumpul dianalisa dengan menggunakan SmartPLS 3.0. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa customer satisfaction berpengaruh pada E-WOM dan brand love berpengaruh pada E-WOM.