Penggunaan sosial media telah meranah ke banyak sektor di Indonesia guna mendukung terciptanya nilai suatu perusahaan atau produk di mata konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari social media marketing activities dan perceived value terhadap repurchase intention melalui customer satisfaction pada The Body Shop Indonesia di Surabaya. Studi penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan diolah dengan menggunakan metode pengolahan data partial least square dengan total 187 responden. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa social media marketing activities dan perceived value berpengaruh signifikan pada customer satisfaction, dan customer satisfaction memiliki pengaruh signifikan pada repurchase intention pada The Body Shop Indonesia di Surabaya.