Analytical hierarchy process untuk menentukan faktor yang mempengaruhi minat pelanggan terhadap telepon cerdas daur ulang

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui minat masyrakat terhadap telpon genggam yang telah mengalami daur ulang. Selain itu, ingin diketahui juga adakah perbedaan faktor ketertarikan dari segmen masyarakat yang berbeda terhadap telepon cerdas daur ulang. Pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan kuesioner online. Metode Analytical Hierarchy Process digunakan untuk mengetahui tingkat preferensi terhadap faktor yang menentukan penggunaan telepon cerdas. Didapatkan hasil bahwa telepon refurbish memiliki kekurangan pada faktor performance dan risiko. Namun memiliki kelebihan pada faktor benefit terutama environment. Selain itu, dengan menggunakan uji chi-square diketahui, faktor usia mempengaruhi ketertarikan terhadap fitur yang dimiliki oleh sebuah telepon cerdas secara umum.

JERRY MARCELLO OENTORO Siana Halim (Advisor 1); Dr. Dra. Gan Shu San, M.Sc. (Advisor 2); Dr. Drs. I Nyoman Sutapa, M.Sc.nat. (Examination Committee 1) Universitas Kristen Petra Indonesian Digital Theses Undergraduate Thesis Skripsi/Undergraduate Thesis Skripsi No. 01012300/IND/2020; Jerry Marcello Oentoro (25416013) CONSUMERS-RESEARCH; DECISION MAKING-MATHEMATICAL MODELS

Files