Di zaman ini, perkembangan media sosial semakin mempengaruhi kehidupan manusia. Media sosial memiliki berbagai peran dalam kehidupan kita, salah satunya media sosial sebagai media pemasaran. Tujuan penelitian ini dilakukan adalah untuk menganalisa komunikasi pemasaran interaktif dan hubungannya terhadap respon followers instagram @javaparagonhotel. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jumlah 400 responden yang merupakan followers dari @javaparagonhotel. Teknik analisis menggunakan Customer Response Index (CRI) untuk mengetahui respon konsumen terhadap komunikasi pemasaran interaktif di instagram @javaparagonhotel yang didukung dengan teori 4C. Hasil penelitian menunjukan bahwa persepsi followers terhadap instagram @javaparagonhotel sudah baik. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa ada hubungan antara komponen penggunaan media sosial dengan respon konsumen melalui instagram @javaparagonhotel.