Pengaruh organizational trust dan organizational citizenship behavior terhadap kinerja karyawan Fave Hotel Rungkut Surabaya

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh organizational trust dan organizational citizenship behavior terhadap kinerja karyawan Fave Hotel Rungkut Surabaya. Jenis penelitian ini termasuk dalam jenis penelitian kuantitatif. Sampel yang digunakan sebanyak 52 responden dengan teknik purposive sampling. Proses perhitungan dibantu program aplikasi software Partial Least Square (PLS). Metode pengumpulan data penelitian dilakukan melalui penyebaran kuesioner dengan menggunakan lima poin skala likert sebagai alat ukur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa organizational trust dan organizational citizenship behavior memiliki pengaruh terhadap kinerja karyawan.

YOHANES LAY Zeplin Jiwa Husada Tarigan (Advisor and Examination Committee); Sesilya Kempa, S.E., M.M. (Examination Committee 2); Widjojo Suprapto (Examination Committee 3) Universitas Kristen Petra Indonesian Digital Theses Undergraduate Thesis Skripsi/Undergraduate Thesis Skripsi No. 31011779/MAN/2019; Yohanes Lay (31415086) HOTELS--PERSONNEL MANAGEMENT; ORGANIZATIONAL BEHAVIOR; PERFORMANCE; PERSONNEL MANAGEMENT
Files