Berita pada Harian Jawa Pos pada tanggal 6 Juni 2012 merupakan sebuah konsultasi bisnis yang dilakukan Rosyidin yang berasal dari Gresik kepada Devie yang merupakan pengajar senior Fakultas Ekonomi di UK Petra. Rosyidin menanyakan langkah apa yang sebaiknya ia ambil ketika hendak membuka usaha baru yang bergerak di bidang laundry. Menurut Devie, menentukkan target pasar sangatlah penting untuk menentukkan jenis usaha yang akan ia ambil. Langkah selanjutnya ialah membidik pelanggan dan memberikan kepuasan kepada pelanggan, sebab baginya pelanggan merupakan jurus dalam sebuah perjalanan bisnis.