Jurnalistik dalam dinamikanya mengalami perkembangan dan muncul sebuah gaya baru jurnalistik konvensional, yaitu jurnalisme warga. Jurnalisme warga yang melibatkan warga awam dalam proses pelaporan berita memerlukan fungsi penapis yang dilakukan oleh gatekeeper. Di Radio Suara Surabaya, hal ini berlangsung pada Program Kelana Kota, sebuah program yang memungkinkan jurnalis warga melaporkan peristiwa seputar Surabaya dan Jawa Timur lewat interaktif telepon.
Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan metode analisis data dilakukan dengan menggunakan reduksi data, penyajian data, dan penarikan serta pengujian kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dalam level dan faktor gatekeeping Shoemaker dan Bittner, proses gatekeeping dalam aktivitas jurnalisme warga di Program Kelana Kota berlangsung secara fungsional bukan personal atau posisi.