Internet dalam bisnis digunakan untuk pertukaran informasi, katalog
produk, media promosi, surat elektronik, bulletin boards, kuesioner
elektronik, dan mailing list. Internet juga bisa digunakan untuk berdialog,
berdiskusi, dan konsultasi dengan konsumen secara on-line, sehingga
konsumen dapat dilibatkan secara proaktif dan interaktif dalam
perancangan, pengembangan, pemasaran, dan penjualan produk.
Pemasaran lewat internet ada 2 metode, yaitu push dan pull marketing.
Keunggulan strategi bisnis yang dapat diperoleh dari internet adalah
komunikasi global dan interaktif; menyediakan informasi dan pelayanan
sesuai dengan kebutuhan konsumen; meningkatkan kerja sama;
memungkinkan untuk membuka pasar, produk, atau pelayanan baru;
serta mengintegrasikan aktivitas secara on-line. Aplikasi Electronic
Commerce ada 2, yaitu: Business-to-Consumer dan Business-to-Business
Commerce. Pembayaran transaksi electronic commerce diatur dalam
Sistem Electronic Funds Transfer, sedangkan keamanan datanya diatur
oleh Secure Socket Layer yang dikembangkan menjadi Secure Electronic
Transaction.