Terdapat dugaan bahwa pekerja cleaning service lebih banyak menganggur pada pukul 10.00-11.30 WIB dan pukul 14.30-16.00 WIB. Tujuan pembuatan Tugas Akhir ini adalah untuk mengetahui tingkat produktivitas contractual labor pada General Affair Department, Maintenance Department, Engineering Department, dan Production 1 Department serta memberikan usulan untuk meningkatkan produktivitas contractual labor. Pengamatan dilakukan dengan menggunakan metode work sampling. Usulan diberikan pada General Affair Department untuk pekerjaan cleaning service dan landscaping. Pada pekerjaan cleaning service jumlah pekerja cleaning service dapat dikurangi sebanyak 4 orang atau merubah kontrak kerja cleaning service menjadi berbasiskan jam, sedangkan untuk pekerjaan landscaping jumlah contractual labor dapat dikurangi sebanyak 2 orang.