Perancangan ini menjelaskan alur komunikasi permintaan produk hollow frame di PT Mulcindo. Metode yang digunakan adalah Standard Operation Procedure untuk memastikan langkah-langkah prosedur kerja, fishbone untuk melihat akar permasalahan yang dapat mengambat alur komunikasi sehingga dapat dibuat rancangan perbaikan, dan flowchart yang menggambarkan alur komunikasi setiap proses kerja secara garis besar. Alur komunikasi tersebut menggambarkan supply chain yang terjadi di PT Mulcindo. Hasil dari perancangan ini adalah membuat aliran barang dan permintaan produk hollow frame.