Sistem informasi point of sale dan reservasi untuk optimalisasi operasional pada Rumah Makan X
Rumah Makan X merupakan usaha kuliner di Kota Probolinggo yang telah beroperasi sejak tahun 1977. Saat ini, proses bisnis yang berjalan masih mengandalkan pencatatan manual, mulai dari transaksi penjualan, reservasi, hingga pelaporan keuangan. Hal ini mengakibatkan tingginya risiko human error, potensi manipulasi data, serta lambatnya penyajian laporan laba rugi. Penelitian ini bertujuan untuk menghasilkan sebuah sistem informasi Point of Sale (POS) dan reservasi yang dapat menjawab permasalahan pencatatan transaksi serta menyediakan laporan keuangan yang akurat. Selain itu, penelitian ini juga berfokus pada perancangan antarmuka yang mudah dipahami dan digunakan oleh pengguna. Metode penelitian dilakukan melalui wawancara dengan pemilik dan observasi langsung, dilanjutkan dengan perancangan sistem menggunakan pemodelan Use Case, Activity Diagram, dan Entity Relationship Diagram (ERD). Pengembangan aplikasi dilakukan berbasis web menggunakan bahasa pemrograman PHP dan JavaScript dengan kerangka kerja Bootstrap, serta memanfaatkan Supabase (PostgreSQL) sebagai basis data dan metode Average Cost untuk perhitungan Harga Pokok Penjualan (HPP). Hasil pengujian menunjukkan bahwa sistem mampu mengintegrasikan seluruh proses bisnis utama, mulai dari pemesanan, reservasi, hingga pelaporan otomatis. Berdasarkan uji User Acceptance Testing (UAT), sistem mencapai tingkat keberhasilan 100%, dan evaluasi System Usability Scale (SUS) menghasilkan skor 87,5 yang termasuk kategori Excellent (sangat baik), sehingga sistem dinilai fungsional, mudah digunakan, dan mampu mendukung efisiensi operasional perusahaan.