Efektivitas iklan layanan masyarakat BCA “Don’t know kasih no!” terhadap sikap generasi Z dalam menghindari modus phishing

Pertumbuhan pesat pengguna internet di Indonesia, yang didominasi oleh Generasi Z, diiringi dengan meningkatnya ancaman kejahatan siber, terutama phishing. Situasi ini menyoroti kerentanan signifikan di kalangan generasi muda yang, meskipun akrab dengan teknologi, kerap menjadi korban. Menanggapi fenomena ini, salah satu bank swasta terbesar di Indonesia yaitu PT Bank Central Asia Tbk (BCA) meluncurkan kampanye sosial “Don’t Know? Kasih No!”. Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis pengaruh iklan layanan masyarakat tersebut terhadap sikap Generasi Z dalam menghindari phishing. Secara spesifik, penelitian ini mengukur tingkat kesadaran sebelum dan sesudah paparan iklan, mengevaluasi perubahan sikap dalam menjaga data pribadi, dan mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi efektivitas iklan. Diharapkan penelitian ini dapat memberikan kontribusi bagi pengembangan strategi komunikasi yang lebih efektif dalam edukasi keamanan siber, khususnya bagi audiens muda yang rentan terhadap ancaman digital.

HIZKIA NIHAND HARIPRADIPTA Hatane Semuel (Advisor 1); Dr. Ir. Hotlan Siagian MSc. (Advisor 2); Zeplin Jiwa Husada Tarigan (Examination Committee 1); Endo Wijaya Kartika (Examination Committee 2) Universitas Kristen Petra Indonesian Digital Theses Graduate Thesis Tesis/Theses Tesis No. 03020495/MM/2025; Hizkia Nihand Haripradipta (D21230033) CONSUMERS--RESEARCH; INTERNET FRAUD; GENERATION Z--ATTITUDES; COMPUTER SECURITY; ADVERTISING, PUBLIC SERVICE

Files