Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemasaran digital dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian konsumen pada Starbucks Galaxy Mall III Surabaya. Di tengah era digital yang semakin kompetitif, perusahaan perlu memahami faktor-faktor yang mendorong perilaku pembelian pelanggan. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif dan metode analisis Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM), data dikumpulkan dari 223 responden yang merupakan konsumen aktif Starbucks. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemasaran digital memiliki pengaruh yang sangat signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan kualitas pelayanan juga berpengaruh secara positif meskipun tidak sekuat pemasaran digital. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,866 mengindikasikan bahwa kombinasi kedua variabel tersebut mampu menjelaskan 86,6% variasi dalam keputusan pembelian. Temuan ini menegaskan pentingnya integrasi antara strategi digital yang efektif dan pelayanan konsumen yang berkualitas dalam membangun loyalitas serta mendorong keputusan pembelian konsumen modern.