Hotel adalah merupakan salah satu industri jasa yang berkembang sangat pesat pada masa sekarang ini. Secara abstrak hotel adalah suatu tempat yang menyediakan akomodasi secara lengkap. Salah satu faktor penting di dalam industri perhotelan, adalah sumber daya manusia, hal ini dikarenakan pelaku dari jasa itu sendiri adalah manusia. Faktor kepuasan karyawan sangat penting di dalam industri hotel, karena karyawan dituntut untuk dapat melayani tamu dengan ramah dan hangat. Apabila karyawan merasa puas dan senang di dalam menjalankan pekerjaannya, maka akan dapat memberikan pelayanan yang terbaik kapada tamu Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah ada perbedaan kepuasan kerja antara karyawan kontrak dengan karyawan tetap berdasarkan faktor pekerjaan, supervisi, upah, promosi dan rekan k e j a di Food and Beverage Division The Ritz-Carlton, Bali Karyawan kontrak disini yaitu karyawan yang telah bekerja selama 1 tahun atau dibawah 1 tahun, sedangkan yang dimaksud karyawan tetap yaitu karyawan yang telah bekerja lebih dari I tahun. Adapun analisa dan evaluasi dilakukan dengan menggunakan 5 variabel yang mempengaruhi kepuasan kerja; yaitu faktor pekerjaan, supervisi, upah, promosi, dan rekan kerja. Skala yang di gunakan adalah skala Likert, karena menggunakan ukuran ordinal dan hanya dapat membuat rangking, tetapi tidak dapat diketahui berapa kali satu responden lebih baik atau lebih buruk dari yang lainnya Alat statistik yang digunakan untuk pengujian adalah uji mean 2 populasi atau uji t. Uji mean 2 populasi atau uji t digunakan untuk menguji apakah selisih mean antara populasi 1 dengan populasi 2 adalah nol atau dengan kata lain apakah mean populasi 1 sama dengan populasi 2. Hasil uji dari 5 faktor tersebut yaitu pada faktor pekerjaan =; )-I < t0,025,91= 1,9917, faktor supervisi thitung = 1,086 t0,025,91-1,99 17, faktor upah thitumg = 0,167 t0,025,9 1 = 1,99 17, faktor promosi thitung := 1,562 ? - t0,02591 = I ,99 17, dan faktor rekan kerja thitung = 0,05 1 <: t0,025,91 = 1,9917. Karena kelima faktor tersebut mempunyai thitung < t tabel, maka kelima faktor tersebut terima Ho, berarti tidak terdapat perbedaan kepuasan kerja antara Karyawan kontrak dengan karyawan tetap berdasarkan faktor pekerjaan, supervisi, upah. promosi, dan rekan kerja di Food and Beverage Division The Ritz-Carlton, Bali.