Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi proses-proses organisasional tiap unit-unit pendukung di salah satu perguruan tinggi swasta di Surabaya dalam melayani stakeholder utamanya, mengeksplorasi kesiapan unit-unit pendukung akademik sebagai organisasi pembelajar di salah satu perguruan tinggi swasta di Surabaya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Pada penelitian ini digunakan teknik wawancara mendalam untuk pengumpulan data. Dalam analisis data Kesiapan unit-unit pendukung akademik sebagai organisasi pembelajar di salah satu perguruan tinggi swasta di Surabaya penelitian ini menggunakan The Fifth Discipline of Learning Organization dan 7th Learning Disabilities. The Fifth Discipline of Learning Organization meliputi penguasaan pribadi, Model mental, Membagi visi, Pembelajaran kelompok, Berpikir sistem dan 7th Learning Disabilities meliputi Perumpamaan katak rebus, Khayalan belajar dari pengalaman, dan Mitos Tim Manajemen. Berdasarkan hasil penelitian, hasil penelitian ini menunjukkan bahwa unit-unit pendukung akademik memiliki potensi yang baik untuk menjadi organisasi pembelajar. Meskipun sudah ada upaya baik dalam penerapan lima disiplin pembelajaran, masih terdapat kendala yang harus diatasi. Beberapa kendala tersebut termasuk kurangnya komunikasi yang efektif antar unit dan implementasi pengembangan visi dan misi perguruan tinggi.