Pengaruh product quality terhadap repurchase intention konsumen pada merek fesyen Zara, H&M, dan Uniqlo dengan perceived value sebagai variabel intervening

Merek fesyen internasional seperti Zara, H&M, dan Uniqlo telah lama hadir di Indonesia, membawa dampak positif terhadap pertumbuhan industri fashion di negara ini. Saat ini, masyarakat Indonesia yang sering mengunjungi pusat perbelanjaan, khususnya mal, cenderung melakukan pembelian produk dari ketiga merek tersebut karena tersebar luasnya toko-toko mereka di Indonesia. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menyelidiki pengaruh product quality dan perceived value pada repurchase intention merek Zara, H&M, dan Uniqlo di Indonesia. Dalam penelitian eksplanatori ini yang menggunakan pendekatan kuantitatif, melibatkan 109 responden dalam survei berbasis kuesioner daring. Hasil analisis menggunakan metode partial least square menunjukkan bahwa nilai persepsi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap niat untuk membeli kembali, sementara kualitas produk tidak berpengaruh secara signifikan terhadap niat untuk membeli kembali.

JOSE LOUIS BONTILAO Fransisca Andreani (Advisor 1); AGUSTINUS SIMANJUNTAK (Examination Committee 1); Dhyah Harjanti (Examination Committee 2) Universitas Kristen Petra Indonesian Digital Theses Undergraduate Thesis Skripsi/Undergraduate Thesis Skripsi No. 31012534/MAN/2024; Jose Louis Bontilao (D11190152) CONSUMER BEHAVIOR; QUALITY OF PRODUCTS

Files