Pengaruh celebrity endorse dan product quality terhadap repurchase intention melalui brand image sebagai variabel mediasi pada produk Scarlett

Tujuan penelitian ini adalah menjelaskan pengaruh celebrity endorser dan product quality terhadap repurchase intention melalui brand image sebagai variabel mediasi pada produk kecantikan merek Scarlett. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Jumlah sampel penelitian sebanyak 131 orang pelanggan produk kecantikan merek Scarlett. Teknik pengambilan sampel menggunakan convenience sampling. Teknik analisis data menggunakan analisis structural equation model menggunakan program PLS. Temuan penelitian ini menunjukkan celebrity endorser memiliki pengaruh terhadap brand image tetapi tidak berpengaruh secara langsung terhadap repurchase intention. Product quality memiliki pengaruh secara langsung terhadap brand image dan repurchase intention. Brand image memiliki pengaruh langsung terhadap repurchase intention. Brand image memediasi pengaruh celebrity endorser maupun product quality terhadap repurchase intention pada produk Scarlett.

AFIFA CHARISMA GAGHANA Drs. Sugiono Sugiharto, M.M., Ph.D. (Advisor 1); Edwin Japarianto (Examination Committee 1) Universitas Kristen Petra Indonesian Digital Theses Undergraduate Thesis Skripsi/Undergraduate Thesis Skripsi No. 36020942/MAN/2023; Afifa charisma gaghana (D11200434) BRAND NAME PRODUCTS; CONSUMER BEHAVIOR; QUALITY OF PRODUCTS

Files