Salah satu kebutuhan primer adalah rumah tinggal, maka diperlukan peran serta
pengembang untuk menyediakannya, namun konsumen saat ini lebih selektif dalam
membeli rumah. Pengembang yang memiliki konsep dan akuntabilitas baik, yang
dapat menarik calon konsumen terutama konsumen menengah ke atas. Penelitian ini
membahas hubungan akuntabilitas pengembang ditinjau pada jenis peme-liharaannya,
yaitu pada segi keamanan, kebersihan lingkungan, kondisi jalan,
penerangan jalan, saluran, dan taman untuk kawasan perumahan yang belum selesai
dibangun dengan pengalaman kerja, wilayah pengembangan, keberadaan estate
management, dan biaya pemeliharaan. Ternyata hasil penelitian menunjukkan
bahwa ke-sepuluh pengembang yang diteliti memiliki akuntabilitas pada
pemeliharaan kawasan perumahannya yang belum selesai dibangun, khususnya
Graha Famili dan Araya Bumi Megah.