Untuk mencapai loyalitas pelanggan pada bisnis e-commerce, konsumen akan melalui berbagai proses agar mereka merasa puas dan memiliki keinginan untuk menjadi pelanggan tetap. Kemudian setelah konsumen memiliki pengalaman yang baik terhadap suatu bisnis e-commerce maka akan menjadi pelanggan tetap. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Perceived Value, Kepercayaan, dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas pelanggan pada bisnis e-commerce. Penelitian ini dilakukan pada responden yang memiliki langganan toko online dengan sampel sebanyak 120 responden. Data analisis secara kuantitatif dengan teknik analisa PLS yang menggunakan program SmartPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perceived value, kepercayaan dan kepuasan pelanggan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan.