Produk, pelayanan, harga dan lokasi merupakan variabel yang perlu
diperhatikan oleh Restoran Ikan Bakar Cianjur Cabang Manyar Kertoarjo
Surabaya dapat mempertahankan konsumennya.
Melalui penelitian ini kuesioner dibagikan kepada 60 responden. Dari hasil
pengolahan kuesioner ini dapat diketahui bahwa produk, pelayanan, harga dan
lokasi memiliki pengaruh yang positif terhadap frekuensi kunjungan konsumen di
Restoran Ikan Bakar Cianjur Surabaya. Di antara variabel produk, pelayanan,
harga dan lokasi yang paling dominan dalam mempengaruhi frekuensi kunjungan
di Restoran Ikan Bakar Cianjur Surabaya adalah harga.