Analisis pengaruh pendekatan disiplin terhadap kinerja karyawan di restoran Qua-Li Surabaya - Digital Collection of Petra Christian University

Dewasa ini, restoran yang satu dengan yang lain saling bersaing untuk mendapatkan customer dengan mengandalkan kualitas pelayanan. Sumber daya manusia adalah aset yang paling penting pada suatu perusahaan. Oleh karena itu restoran QUA-LI memiliki pendekatan disiplin positif, progresif, dan korektif untuk meningkatkan kinerja karyawannya. Penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpulan data dan analisa regresi, uji F dan uji t sebagai pengolahan data. Hasilnya didapat bahwa ada pengaruh signifikan antara pendekatan disiplin positif, pendekatan disiplin progresif, dan pendekatan disiplin korektif secara simultan terhadap kinerja yaitu sebesar 18,622 menurut karyawan dan 32,134 menurut supervisor. Hasil dari uji parsial menunjukkan bahwa 3 variabel yang digunakan dalam penelitian ini masing-masing memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan. Dari segi karyawan, pendekatan disiplin positif yang paling dominan yaitu sebesar 4,495 dan dari segi supervisor variabel pendekatan korektif yang paling dominan yaitu sebesar 5,945.

Contributor
• (03-003) Monika Kristanti
• (91-023) Sundring Pantja Djati

Category
s1 - Skripsi/Undergraduate Thesis (Program Manajemen Perhotelan)

Rights
Skripsi No. 33010007/MAN/2008; Meyke Khqeway (33403026), Sri Harmani Prajitno (33404096)
The resource(s) is/are owned by the Creator/Contributor.Reproduction & distribution for non-commercial purposes is permitted provided that the credit for the Creator/Contributor and the source are explicitly stated,and no alteration are made

FILE(s)