Analisa strategi bertahan Jeeves of Belgravia Laundry and Dry Clean dalam mempertahankan pangsa pasar di Surabaya - Digital Collection of Petra Christian University

Jeeves of Belgravia adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa laundry and dry clean untuk masyarakat kalangan atas yang eksklusif di kota Surabaya. Segmen pelanggan yang sempit ini harus dipertahankan karena jumlahnya yang sedikit, sementara terdapat banyak perusahaan lain di Surabaya yang menawarkan jasa serupa. Hingga saat ini Jeeves of Belgravia belum memiliki pesaing yang setara dalam tarif dan kualitas pencucian. Pakaian dan barang yang dicuci juga berbeda, karena pelanggan perusahaan hanya mencucikan pakaian dan barang yang mewah dan bermerek terkenal. Sehingga proses dan kualitas pencuciannya berbeda, demikian juga tarifnya. Dengan makin ketatnya persaingan dalam dunia bisnis dewasa ini, perusahaan memerlukan strategi yang tepat untuk mempertahankan pangsa pasarnya. Oleh sebab itu dilakukan analisa terhadap strategi bertahan Jeeves of Belgravia dari segi promosi, servis, penyeimbangan kualitas dan harga, fasilitas, dan teknologi untuk mempertahankan pangsa pasarnya dalam bisnis laundry and dry clean di Surabaya.

Category
s1 - Skripsi/Undergraduate Thesis (Program Manajemen Perhotelan)

Rights
Skripsi No. 01010365/HTL/2007; Johannes Wibowo (33402134), Arkhadi Wijaya (33402149)
The resource(s) is/are owned by the Creator/Contributor.Reproduction & distribution for non-commercial purposes is permitted provided that the credit for the Creator/Contributor and the source are explicitly stated,and no alteration are made

FILE(s)