Analisa perbandingan human resource, merchandise, dan harga antara Alfamart dan Indomaret berdasarkan persepsi konsumen di Surabaya - Digital Collection of Petra Christian University

Penelitian dilakukan pada 15 gerai Alfamart dan 15 gerai Indomaret di
Surabaya dengan jumlah sampel sebesar 350 responden. Analisis dilakukan
dengan menggunakan uji t beda untuk data berpasangan (Paired-Samples t Test).
Hasil pengujian menunjukkan bahwa secara keseluruhan tidak terdapat perbedaan
yang signifikan antara Alfamart dan Indomaret. Pada dimensi human resource
menunjukkan bahwa Alfamart dipersepsikan lebih baik daripada Indomaret
dengan perbedaan yang signifikan, sedangkan pada dimensi merchandise
Indomaret dipersepsikan lebih baik daripada Alfamart dengan perbedaan yang
signifikan. Pada dimensi harga antara Indomaret dan Alfamart tidak menunjukkan
perbedaan signifikan, berarti harga produk pada kedua minimarket tersebut
dipersepsikan oleh pelanggan hampir sama.

Subject
1. CONSUMER BEHAVIOR
2. CONSUMER SATISFACTION
3. CONSUMERS' PREFERENCES

Rights
Skripsi No. 02011964/MAN/2005; Rosaliana Setiawati (31400204), Linda N. Phieter (31400467)
The resource(s) is/are owned by the Creator/Contributor.Reproduction & distribution for non-commercial purposes is permitted provided that the credit for the Creator/Contributor and the source are explicitly stated,and no alteration are made

FILE(s)