Analisa perilaku proses keputusan pembelian konsumen antara repeated booker untuk organisasi profit dan nonprofit yang menggunakan fasilitas banquet di Hotel X di Surabaya - Digital Collection of Petra Christian University

Penulis melakukan penulisan tentang perbedaan perilaku proses pengambilan keputusan pembelian antara PT. Surya Wirya Utama selaku organisasi profit dengan Dinas Perikanan dan Kelautan selaku organisasi nonprofit yang menggunakan fasilitas banquet di hotel "X" di Surabaya.
Tujuan penulisan ini adalah untuk mengetahui sejauh mana perbedaan perilaku proses pengambilan keputusan pembelian konsumen mempengaruhi pengambilan keputusan akan pemilihan penggunaan fasilitas banquet. Manfaat penulisan ini adalah diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan dan informasi yang berguna dalam mempertahankan kualitas serta memperbaiki kekurangan Hotel "X" dalam bidang jasa banquet.
Dalam penulisan ini, penulis menggunakan teknik wawancara baku terbuka dengan koordinator event dan penanggungjawab event dari kedua organisasi tersebut.
Metode triangulasi dengan teori digunakan untuk menganalisa hasil wawancara dan hasilnya menunjukkan bahwa terdapat perbedaan yang signifikan antara organisasi profit dan nonprofit pada beberapa prosesnya, mulai dari pengenalan kebutuhan hingga hasil/pasca pembeliannya.

Category
s1 - Skripsi/Undergraduate Thesis (Program Manajemen Perhotelan)

Rights
Skripsi No. 01010338/HTL/2007; Yohan Liando (33403139), Jeffrie Minarto (33403140)
The resource(s) is/are owned by the Creator/Contributor.Reproduction & distribution for non-commercial purposes is permitted provided that the credit for the Creator/Contributor and the source are explicitly stated,and no alteration are made

FILE(s)