Perancangan dan pembuatan aplikasi e-commerce untuk mendukung customer relationship management di supermarket Bonnet - Digital Collection of Petra Christian University

Saat ini persaingan dibidang bisnis semakin ketat, karena banyaknya usaha-usaha
baru yang muncul dan berkembang. Bonnet yang bergerak dibidang bisnis
supermarket tentunya bersaing dengan bisnis supermarket yang lainnya, seperti
supermarket Hero, hypermarket Giant dan lain-lain. Dengan adanya persaingan
dibidang bisnis yang semakin ketat ini, mendorong Bonnet untuk memperluas
pemasaran dan meningkatkan pelayanan terhadap pelanggannya yaitu dengan
merancang dan membuat aplikasi e-commerce yang menyediakan layanan 24 jam
untuk mempertahankan pelanggan yang ada dan menarik pelanggan baru.
Pembuatan aplikasi e-commerce dimulai dengan membuat desain dari
sistem yang digunakan perusahaan saat ini. Setelah model terbentuk lalu
dikonfirmasikan dengan user, untuk memperoleh kesatuan pandangan. Kemudian
tahap selanjutnya adalah merancang database yang digunakan untuk menyimpan
data. Program aplikasi e-commerce ini dibuat dengan menggunakan Macromedia
Dreamweaver MX dengan PHP sebagai bahasa script dan MySQL Front sebagai
penyimpan database.
Hasil dari perancangan aplikasi yang dibuat adalah web e-commerce yang
dapat membantu pelanggan untuk melakukan pembelian 24 jam dan membantu
Bonnet untuk memperluas daerah pemasaran. Kesimpulan yang diperoleh dari
pengujian program yang dilakukan oleh pelanggan dan administrator yaitu bahwa
program ini sudah berjalan dengan baik sesuai dengan keinginan user.

Contributor
• (01-036) Agustinus Noertjahyana
• (02-030) Gregorius Satiabudhi
• (92-008) Rolly Intan

Keyword
data, transmission, database, design, telemarketing, e-commerce application, customer, relationship , mysql

Category
s1 - Skripsi/Undergraduate Thesis (Program Studi Teknik Informatika S1)

Rights
Skripsi No. 02000191/INF/2004; Fatmaningsih (26400037)
The resource(s) is/are owned by the Creator/Contributor.Reproduction & distribution for non-commercial purposes is permitted provided that the credit for the Creator/Contributor and the source are explicitly stated,and no alteration are made

FILE(s)