Upaya peningkatan delivery performance: sebuah studi kasus di PT. Alam Dian Raya - Digital Collection of Petra Christian University

Persaingan di perusahaan penyedia jasa percetakan semakin ketat
belakangan ini. Banyak faktor yang dapat menjadi keuntungan kompetitif
tersendiri bagi sebuah perusahaan, antara lain kemampuannya untuk melakukan
pengiriman kepada customer tepat waktu (delivery performance) sesuai dengan
yang telah dijanjikan. PT. Adira sebagai salah satu perusahaan penyedia jasa
percetakan berusaha meningkatkan delivery performancenya hingga mencapai
80%.
Untuk mencapainya, perusahaan berencana untuk memperbaiki konsep
penjadwalan yang ada. Perbaikan tersebut meliputi : pemuatan standar waktu
penyelesaian pada setiap proses, pembuatan kategori untuk setiap divisi yang ada
di perusahaan, penyusunan prioritas customer, perhitungan waktu set-up,
downtime, dan maintenance, penyusunan sistem database yang akurat,
penyusunan konsep penjadwalan baru yang disesuaikan dengan kondisi
perusahaan dan pembuatan aplikasi konsep penjadwalan menggunakan software
Borland Delphi 6 dan Microsoft Project Professional.
Hasil analisa perbandingan konsep penjadwalan, konsep penjadwalan
baru ternyata lebih memiliki keunggulan dibandingkan dengan konsep metode
penjadwalan lama. Walaupun aplikasinya memiliki keterbatasan, namun hasil dari
validasi menyatakan bahwa konsep penjadwalan baru telah sesuai dengan kondisi
perusahaan dan layak digunakan sebagai koosep metode penjadwalan baru di PT.
Adira. Dengan diterapkannya kcnsep metode penjadwalan baru tersebut, maka
perusahaan dapat meningkatkan delivery performance mencapai 100% dengan
allowance sebesar 20% untuk mengatasi faktor-faktor diluar kondisi normal.

Contributor
• (96-007) I Gede Agus Widyadana
• (93-010) I Nyoman Sutapa
• (02-031) Herri Christian Palit

Rights
Tugas Akhir No. 01/0651/lND/2003; Diana Tanudihardja (25499051), Max Koesoemo (25499105)
The resource(s) is/are owned by the Creator/Contributor.Reproduction & distribution for non-commercial purposes is permitted provided that the credit for the Creator/Contributor and the source are explicitly stated,and no alteration are made

FILE(s)