Penerapan customer profitability analysis dengan metode activity based costing pada hotel "X" - Digital Collection of Petra Christian University

Pada masa persaingan antara dunia usaha saat ini, informasi biaya dan
profit yang akurat sangat penting dalam bisnis. Oleh karena itu penelitian ini
bertujuan untuk menerapkan Customer Profitability Analysis dengan
menggunakan metode Activity Based Costing yang diharapkan dapat memberikan
informasi yang lebih akurat untuk mengetahui tingkat profitabilitas yang diperoleh
oleh hotel dari masing-masing jenis konsumen.
Rancangan penelitian yang digunakan adalah studi kasus, jenis data yang
dikumpulkan berupa laporan anggaran keuangan tiap-tiap departemen yang ada di
hotel "X" dan data-data pendukung seperti Bulletin Function dan data pendukung
lainnya. Yang menjadi analisisnya adala biaya-biaya yang dikeluarkan untuk
melakukan aktivitas-aktivitas yang terjadi di Hotel "X".
Hasil dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa dengan menerapkan
Customer Profitability Analysis dengan menggunakan metode Activity Based
Costing diharapkan dapat memberi informasi dengan jelas kepada pihak
manajemen perusahaan keuntungan yang diperoleh dari masing-masing jenis
konsumennya sehingga pihak manajemen hotel dapat terus mempertahankan
konsumennya yang menguntungkan, dan menjadikan konsumennya yang kurang
menguntungkan menjadi lebih menguntungkan.

Rights
Skripsi No.01010487/AKT/2005; Dyah Sari Pusparina (32498030)
The resource(s) is/are owned by the Creator/Contributor.Reproduction & distribution for non-commercial purposes is permitted provided that the credit for the Creator/Contributor and the source are explicitly stated,and no alteration are made

FILE(s)