Topik pembahasan artikel pertama mengenai strategi pemasaran
menyongsong pasar global tahun 2000. Pada artikel ini menjelaskan tentang strategi
pemasaran yang dapat digunakan dalam menghadapi kecenderungan/trend yang akan
mempengaruhi kegiatan tersebut misalnya adanya pergeseran pasar, persaingan
yang makin ketat, kemajuan teknologi yang semakin cepat, peningkatan kerjasama
dan dorongan pemasaran global, pertumbuhan kekuatan distribusi, tantangan ekologi
dan sosial untuk menghadapi permasalahan pemasaran era gJobalisasi.
Pada artikel kedua dibahas mengenai perilaku konsumen jasa angkutan KA
Jatayu jurusan Malang-Surabaya (pp). Penelitian tersebut bertujuan untuk
mengetahui perilaku konsumen KA Jatayu sehingga dapat dijadikan dasar bagi PT
Kereta Api. Penelitian tentang perilaku konsumen kereta api ini perlu untuk
diperhatikan karena kebutuhan sarana dan prasarana transportasi yang makin besar,
apabila hanya bertumpu pada angkutan jalan raya maka tingkat kemacetan akan
semakin tinggi, selain itu kualitas pelayanan kereta api di Indonesia masih jauh
dibandingkan dengan negara-negara barat.
Topik artikel ketiga adalah Consumer trade-offs dan penilaian terhadap
pelayanan. Atribut pelayanan yang mempengaruhi konsumen dalam pengambilan
keputusan pembelian adalah harga, kualitas, keramah tamahan, dan pelayanan sesuai
keinginan konsumen/customization. Jenis pelayanan di bagi dua yaitu credence
service dan experience service. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui atribut
pelayanan yang diinginkan dan dibutuhkan konsumen dalam pengambilan keputusan
pembelian.
Author
• (31496126) YUDI STEPHEN
Contributor
• (95-001) WANG SUTRISNO
• (91-022) Eddy Madiono Sutanto
Publisher
Universitas Kristen Petra
Year : 2000
Subject
1. MARKETING-MANAGEMENT
Category
s1 - Rangkuman Karya Ilmiah (Program Studi Manajemen)
Language
Indonesian
Rights
Rangkuman Karya Ilmiah No. 20/EM/2000; Yudi Stephen (31496126)
The resource(s) is/are owned by the Creator/Contributor.Reproduction & distribution for non-commercial purposes is permitted provided that the credit for the Creator/Contributor and the source are explicitly stated,and no alteration are made
jiunkpe-ns-s1-2000-31496126-16449-pasar_global-cover.pdf (230.4 kB) - [permalink] jiunkpe-ns-s1-2000-31496126-16449-pasar_global-abstract_toc.pdf (202.96 kB) - [permalink] jiunkpe-ns-s1-2000-31496126-16449-pasar_global-chapter1.pdf (394.68 kB) - [permalink] jiunkpe-ns-s1-2000-31496126-16449-pasar_global-chapter2.pdf (437.02 kB) - [permalink] jiunkpe-ns-s1-2000-31496126-16449-pasar_global-chapter3.pdf (465.25 kB) - [permalink] jiunkpe-ns-s1-2000-31496126-16449-pasar_global-appendices.pdf (2.24 MB) - [permalink]