Pengukuran dan analisa kinerja PT "X" dengan metode balanced scorecard - Digital Collection of Petra Christian University

PT "X" adalah perusahaan yang bergerak dalam pernbuatan sparepart
kendaraan berrnotor. Selama ini, perusahaan hanya menggunakan tolak ukur
kinerja keuangan saja untuk menilai kinerjanya. Padahal kita mengetahui bahwa
pengukuran kinerja dengan hanya melihat tolak ukur kinerja keuangan saja sudah
tidak relevan terutama menghadapi perubahan lingkungan bisnis yaug semakin
cepat di rnasa depan. Berangkat dari hal itu, dikembangkan konsep Balanced
Scorecard yang menilai kinerja perusahaan dari empat perspektif, yang tidak
hanya menilai kinerja dari perspektif finansial saja tetapi juga dari perspektif non-finansial.
Permasalahan yang ada adalah bagairnana rnengukur dan menganalisa
kinerja PT "X" dengan metode Balanced Scorecard sehingga dapat diketahui
faktor-faktor yang dapat meningkatkan kinerja keuangan perusahaan di rnasa
datang.
Proses pengukuran kinerja dengan metode Balanced Scorecard (BSC)
didasarkan atas langkah-langkah (framework) dari BSC, yaitu: penetapan visi,
misi, dan strategi perusahaan, penentuan tujuan strategis (strategic objectives) dari
masing-masing perspektif (finansial, pelanggan, proses bisnis internal, dan
pembelajaran dan pertumbuhan), penentuan ukuran hasil, dan ukuran pemacu
kinerja, dan penentuan target serta inisiatif, kernudian dilakukan perancangan
pengukuran kinerja BSC, yang dilanjutkan dengan analisa kinerja tiap perspektif
dan kinerja perusahaan secara keseluruhan dengan periode pengukuran tahun
2000 dan tahun 2001.
Berdasarkan hasil pengukuran kinerja PT "X" pada periode pengukuran
tahun 2000 dan tahun 2001 didapatkan bahwa kinerja untuk perspektif finansial
mengalami penurunan kinerja dari cukup baik rnenjadi buruk, perspektif
pelanggan mengalami peningkatan kinerja dari buruk menjadi cukup baik,
sedangkan perspektif proses bisnis internal dan pembelajaran dan pertuinbuhan
mengalami kestabilan kinerja pada level kinerja cukup baik. Berdasar analisa
didapatkan bahwa untuk dapat meningkatkan kinerja perusahaan secara
keseluruhan dapat dilakukan dengan cara meningkatkan penjualan yang ada lebih
besar daripada peningkatan biaya, dan adanya usaha pengembangan produk.

Rights
Tugas Akhir No. 01/0631/IND/2003; Dicky Pratono (25498022)
The resource(s) is/are owned by the Creator/Contributor.Reproduction & distribution for non-commercial purposes is permitted provided that the credit for the Creator/Contributor and the source are explicitly stated,and no alteration are made

FILE(s)