Usaha alternatif dalam meningkatkan pendapatan biro perjalanan wisata di Surabaya - Digital Collection of Petra Christian University

Krisis moneter yang tengah melanda Indonesia berdampak pula pada industri
pariwisata, seperti hotel, perusahaan penerbangan,dan restoran. Hal ini membuat
dunia pariwisata di Indonesia mengalami masa kegelapan, banyak Biro Perjalanan
wisata yang melakukan merger guna mempertahankan diri dalam menghadapi krisis
ekonomi pada saat ini.
Berbagai cara telah ditempuh oleh Biro Perjalanan Wisata di Surabaya
untuk mempertahankan kelangsungan hidupnya antara Iain dengan
menggalakkan penjualan paket wisata dengan discount yang menarik, membuat
paket wisata inbound. Namun usaha-usaha tersebut tidak seluruhnya berhasil
dengan baik. Banyak hambatan ,antara lain di sebabkan oleh kondisi politik negara
yang saat ini masih tidak menentu sehingga banyak wisatawan mancanegara
enggan datang ke Indonesia.
Dalam situasi seperti ini banyak alternatif telah ditempuh misalnya;
penghematan pembuatan brosur, listrik, te!pon,dan air. Selain itu juga penghematan
dalam hal shif bagi karyawan. Tetapi cara ini dapat di gunakan dalam bertahan
situasi saat ini, langkah salah dapat merugikan Biro Perjalanan Wisata itu sendiri.
Situasi krisis ekonomi saat ini juga merupakan saat yang tepat bagi
perusahaan untuk melakukan peninjauan kembali terhadap kualitas pelayanan yang
diberikan para karyawan kepada konsumen dan pemberian latihan guna
meningkatkan kualitas pelayanan tersebut. Pada saat ini di dalam kondisi krisis
ekonomi Biro Perjalanan Wisata harus dapat mencoba alternatif lainnya guna
menambah pemasukan agar dapat bertahan hidup. Untuk dapat berjalan, B.P.W harus
menggunakan semua data client yang ada pada daftar di B.P.W dalampenjualan
barang-barang.

Contributor
• (86-008) Yacintha Yoranouw Suryawijaya
• (92-021) SIDNIWATI

Keyword
tourism industry, travel agent, service quality, promotion, alternative efforts

Rights
Tugas Akhir No. 362/PAR/1999; Sugeng Hartanto (91395011), Lukas Budi Gunawan (91396105)
The resource(s) is/are owned by the Creator/Contributor.Reproduction & distribution for non-commercial purposes is permitted provided that the credit for the Creator/Contributor and the source are explicitly stated,and no alteration are made

FILE(s)