Kepuasan masyarakat Surabaya dalam menggunakan situs jaringan sosial Facebook - Digital Collection of Petra Christian University

Salah satu inti dari teori uses and gratifications adalah aktivitas audien
yaitu pilihan yang disengaja oleh para pengguna isi media untuk memenuhi
(memuaskan) kebutuhan mereka. Teori ini dapat memberikan kerangka yang
sangat berguna untuk mempelajari internet dan komunikasi new media, dalam
penelitian ini yang dimaksud adalah situs jaringan sosial Facebook. Website Inside
Facebook menyatakan Indonesia sebagai negara dengan tingkat pertumbuhan
pengguna Facebook paling tinggi di Asia Tenggara. Pada tahun 2008, pengguna
Facebook di Indonesia tumbuh 645 persen mengalahkan China, India, Malaysia,
Thailand, dan Singapura. Jawa Timur, dengan ibukotanya Surabaya yang
memiliki ciri khas penduduk mudah bergaul, merupakan provinsi ketiga di
Indonesia dengan pengguna Facebook terbanyak. Oleh karena itu peneliti tertarik
untuk meneliti adakah kepuasan masyarakat Surabaya dalam menggunakan situs
jaringan sosial Facebook dilihat dari kesenjangan nilai mean GS dan GO dari
indikator hubungan sosial, berbagi identitas, foto, isi, investigasi sosial, social
Dari hasil penelitian didapat bahwa ada kesenjangan antara kepuasan
yang dicari atau (Gratification Sought) dengan kepuasan yang diperoleh atau
(Gratification Obtained), ehingga dapat disimpulkan bahwa masyarakat Surabaya
puas menggunakan situs jaringan sosial Facebook. Sedangkan untuk tingkat
kepuasan tertinggi dilihat dari selisih nilai mean GS dan GO masing-masing
indikator adalah hubungan sosial, diikuti oleh indikator foto, investigasi sosial,
berbagi identitas, isi, status updates, dan social network surfing

Contributor
• (06-002) Jandy Edipson Luik
• (03-021) Felicia Goenawan
• (68058) SOETOJO DARSOSENTONO

Category
s1 - Skripsi/Undergraduate Thesis (Program Studi Ilmu Komunikasi)

Rights
Skipsi No. 20010498/KOM/2009; Sarah Putri O.S (51405167)
The resource(s) is/are maintained by Petra Christian University. Reproduction & distribution for non-commercial purposes is permitted provided that the credit for the Author(s) and the maintainer are explicitly stated, and no alterations are made.

FILE(s)