Pengaruh promosi penjualan dengan menggunakan kartu kredit melalui analisis perceived value dan kepuasan konsumen di restoran-restoran di Surabaya - Digital Collection of Petra Christian University

Dewasa ini, banyak restoran yang sering melakukan promosi dalam bentuk
kartu kredit. Hal ini menjadi daya tarik tersendiri bagi masyarakat pemegang kartu
kredit, karena banyak keuntungan yang didapat dari mengkonsumsi makanan di
restoran dengan menggunakan kartu kredit. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui kepuasan konsumen yang makan di restoran-restoran yang
mengadakan promosi kartu kredit tersebut dari segi perceived value. Dari hasil
analisa regeresi, menunjukkan bahwa pengaruh yang paling signifikan terhadap
kepuasan konsumen adalah price value.

Keyword
sales promotion, credit card, perceived value, customer satisfaction, restaurant

Category
s1 - Skripsi/Undergraduate Thesis (Program Manajemen Perhotelan)

Rights
Skripsi No. 33010014/MAN/2009; Jeanny Alexander (33404077), Linda Kristiani (33404110)
The resource(s) is/are owned by the Creator/Contributor.Reproduction & distribution for non-commercial purposes is permitted provided that the credit for the Creator/Contributor and the source are explicitly stated,and no alteration are made

FILE(s)