Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui metode komunikasi horizontal
antar manajer departemen di PT. GarudaFood Putra Putri Jaya cabang Gresik.
Penelitian dilakukan dalam kurun waktu 3 bulan. Komunikasi horizontal
mencakup hubungan lateral yang penting bagi komunikasi organisasi. Di dalam
komunikasi horizontal terdapat beberapa metode komunikasi horizontal untuk
mencapai tujuan-tujuan dari dilakukannya komunikasi horizontal, yaitu rapat
komite, interaksi informal pada waktu jam istirahat, percakapan telepon, memo &
nota, aktivitas sosial, dan "kelompok mutu". PT. GarudaFood Putra Putri Jaya
memiliki keunikan tersendiri akan kelompok mutu di perusahaan ini, yaitu CFT
(Cross Functional Team) dan SGA (Small Group Activity).
Jenis penelitian yang dilakukan adalah penelitian deskriptif dengan
pendekatan kualitatif. Metode penelitian menggunakan studi kasus, teknik
pengumpulan data dengan wawancara mendalam bersamaan dengan metode
observasi partisipasi. Sasaran dari penelitian ini adalah 12 Manajer. Berdasarkan
hasil penelitian, penggunaan metode komunikasi horizontal dilakukan demi
pencapaian tujuan-tujuan dari komunikasi horizontal, yaitu pengkoordinasikan
tugas-tugas, pembagian informasi untuk perencanaan dan aktivitas, pemecahkan
masalah, penyelesaian konflik antar manajer, penjaminan pemahaman yang sama
dan pengembangan sokongan interpersonal. Selain itu, metode komunikasi
horizontal juga dilakukan untuk membina hubungan baik antar manajer dengan
menjalin kedekatan antar manajer satu dengan manajer yang lainnya.
Author
• (51405126) MARIA ANGELINA HANDOKO
Contributor
• (68030) YULI NUGRAHENI
• (96-022) Ido Prijana Hadi
• (99-001) Marsefio Sevyone Luhukay
Publisher
Universitas Kristen Petra
Year : 2009
Subject
1. INTERPERSONAL COMMUNICATION
2. BUSINESS COMMUNICATION
3. COMMUNICATION
4. COMMUNICATION IN ORGANIZATION
Keyword
horizontal Communication, horizontal communication method
Category
s1 - Skripsi/Undergraduate Thesis (Program Studi Ilmu Komunikasi)
Language
Indonesian
Rights
Skripsi No. 10010460/KOM/2009; Maria Angelina Handoko (51405126)
The resource(s) is/are owned by the Creator/Contributor.Reproduction & distribution for non-commercial purposes is permitted provided that the credit for the Creator/Contributor and the source are explicitly stated,and no alteration are made
jiunkpe-ns-s1-2009-51405126-11787-garuda_food-cover.pdf (579.37 kB) - [permalink] jiunkpe-ns-s1-2009-51405126-11787-garuda_food-abstract_toc.pdf (86.81 kB) - [permalink] jiunkpe-ns-s1-2009-51405126-11787-garuda_food-chapter1.pdf (93.99 kB) - [permalink] jiunkpe-ns-s1-2009-51405126-11787-garuda_food-chapter2.pdf (92.17 kB) - [permalink] jiunkpe-ns-s1-2009-51405126-11787-garuda_food-chapter3.pdf (98.97 kB) - [permalink] jiunkpe-ns-s1-2009-51405126-11787-garuda_food-chapter4.pdf (387.08 kB) - [permalink] jiunkpe-ns-s1-2009-51405126-11787-garuda_food-conclusion.pdf (76.26 kB) - [permalink] jiunkpe-ns-s1-2009-51405126-11787-garuda_food-references.pdf (72.29 kB) - [permalink] jiunkpe-ns-s1-2009-51405126-11787-garuda_food-appendices.pdf (1.01 MB) - [permalink]