Perancangan dan implementasi sistem manajemen mutu ISO 9001:2000 di PT Karya Tugas Anda - Digital Collection of Petra Christian University

PT Karya Tugas Anda adalah perusahaan yang bergerak di bidang
karoseri. Persaingan yang ketat antara perusahaan karoseri, membuat PT Karya
Tugas Anda ingin meningkatkan kepuasan pelanggan dengan
mengimplementasikan ISO 9001:2000 dan setiap tender pemerintah menghendaki
setiap perusahaan karoseri memiliki sertifikat ISO 9001:2000. Oleh karena itu, PT
Karya Tugas Anda terdorong untuk menerapkan sistem manajemen mutu ISO
9001:2000.
Tahap-tahap yang dijalankan untuk perancangan dan penerapan sistem
manjemen mutu ISO 9001:2000 di PT Karya Tugas Anda antara lain tahap
identifikasi, tahap dokumentasi, tahap implementasi, tahap sertifikasi dan tahap
peningkatan. Dokumen-dokumen yang dibuat antara lain adalah manual mutu,
prosedur kerja, instruksi kerja dan form yang disyaratkan oleh ISO 9001:2000.
Audit mutu eksternal akan dilakukan setelah tahap implementasi.

Contributor
• (92-042) Kriswanto Widiawan
• (02-056) Iwan Halim Sahputra
• (04-017) Zeplin Jiwa Husada Tarigan

Category
s1 - Skripsi/Undergraduate Thesis (Program Studi Teknik Industri S1)

Rights
Skripsi No. 02011306/IND/2008; Irine Tjahjono (25404009), Rheza Irawan (25404117)
The resource(s) is/are owned by the Creator/Contributor.Reproduction & distribution for non-commercial purposes is permitted provided that the credit for the Creator/Contributor and the source are explicitly stated,and no alteration are made

FILE(s)